Caos no Santos Dumont: falha em sistema de check-in gera filas e atrasos em voos no Rio

Passageiros enfrentaram longas filas e atrasos nos aeroportos do Galeão e do Santos Dumont, no Rio de Janeiro, na manhã desta quinta-feira (06/11), após uma falha em um sistema de check-in utilizado por diversas companhias aéreas.

A instabilidade atingiu o software de distribuição Sabre, responsável pela gestão do embarque de passageiros em diferentes empresas do setor em todo o mundo. O problema provocou atrasos de última hora e causou transtornos a centenas de viajantes.

Entre as companhias mais afetadas estão a Latam Airlines e a Gol. Em nota, a Gol informou que a falha foi “alheia ao controle da empresa” e que equipes foram mobilizadas para prestar assistência aos clientes enquanto o sistema não era restabelecido.

A Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero) comunicou que os 24 aeroportos sob sua administração não registraram impactos decorrentes da falha. Até o momento, não há previsão oficial para a normalização completa do sistema.